2017年6月12日,車主李先生在4s店購(gòu)買了一輛全新梅賽德斯-奔馳e200l轎車。新車到手之后,4s店的維修人員建議他進(jìn)行一次全面的車輛保養(yǎng)和檢查工作。4s店工作人員介紹說(shuō),如果發(fā)現(xiàn)汽車有異味、異響或者抖動(dòng)等異常情況時(shí)就需要及時(shí)去檢修了。
當(dāng)天下午5點(diǎn)30分,該車行駛到某高速收費(fèi)口處時(shí)出現(xiàn)熄火現(xiàn)象并伴隨輕微抖動(dòng)的情況。隨后將車輛拖至服務(wù)站內(nèi)進(jìn)行檢查后發(fā)現(xiàn):空氣濾清器堵塞導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)且儀表盤顯示水溫過(guò)高;同時(shí)由于進(jìn)氣管道被異物阻塞造成壓縮機(jī)壓力過(guò)低從而導(dǎo)致制冷效果不佳。
據(jù)了解:4s店的工作人員在對(duì)這輛車做常規(guī)的檢查過(guò)程中并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在之處;4s店方面認(rèn)為可能是長(zhǎng)時(shí)間未使用造成的積塵太多而導(dǎo)致的上述癥狀出現(xiàn)。于是決定對(duì)這款車的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一次徹底的清潔處理(即拆洗)。
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的清理工作后,5點(diǎn)半左右,車子終于可以再次發(fā)動(dòng)起來(lái)正常駕駛了;5個(gè)小時(shí)過(guò)后,8點(diǎn)鐘的時(shí)候又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題......
根據(jù)相關(guān)人士分析判斷:5小時(shí)的時(shí)間間隔已經(jīng)足以說(shuō)明此款車型存在一定的質(zhì)量問(wèn)題或缺陷。因此需要立即更換新的配件來(lái)保證消費(fèi)者的合法權(quán)益不被侵犯。
目前雙方正在協(xié)商解決當(dāng)中!

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