博山區(qū)用戶反映:2017年12月28日中午11點30分至下午1點半左右家中供暖溫度突然下降到18°c(室溫),隨后再次升溫。期間多次打開采暖閥門后重新回升20°c以上;當天下午3點左右又出現(xiàn)同樣的情況并伴有漏水現(xiàn)象。3個小時內反復幾次均未解決,4點鐘開始逐漸降低室內氣溫,5點多時達到16°c,6點開窗通風,7點10分左右關閉窗戶,8點到晚上8:30暖氣片仍為0度以下,9:00開閥供熱,11:10停止供氣,10分鐘后又恢復正常,12:40關斷總電源,15分鐘后恢復供電,17:15停暖。19:20來電稱其家中的地暖系統(tǒng)無法正常運轉,同時該戶主臥、次臥和客餐廳等房間均有不同程度的滲水狀況。
接到電話之后我們迅速趕赴現(xiàn)場進行查看和處理工作,經過初步檢查發(fā)現(xiàn)是燃氣管道泄漏造成的,于是聯(lián)系維修人員于19:50對漏氣的部位進行了搶修處理,19:55將天然氣切斷,20:05更換新的減壓閥,21:25安裝完畢并進行試運行,23:35完成全部檢修任務并將相關設備送檢檢測合格后才正式向客戶反饋結果。(由于當時天氣較冷且室外零下5攝氏度)
通過此次事件的發(fā)生讓我們深刻認識到冬季取暖安全的重要性!在此也提醒各位用戶在寒潮來臨之前一定要做好相應的準備工作以免影響正常的日常生活和工作學習秩序!

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