4月20日，在2021博鰲亞洲論壇年會上，央視財經(jīng)記者采訪了格里電子董事長兼總裁董明珠。
董明珠表示，由于近期大宗商品價格波動，家電產(chǎn)品紛紛漲價，格力暫時不會考慮漲價。 就此問題，董明珠表示：“不漲價是給消費者更大的空間，格力根據(jù)市場情況，同時兼顧經(jīng)銷商和消費者的利益，讓消費者在這個時間段可以早點買到產(chǎn)品回去，他也是受益者。”
以下是格力電氣董事長兼總裁董明珠與央視財經(jīng)新媒體記者張偉杰對話的實錄。
問：其實，你個人是良好奮斗的典范，綜藝節(jié)目上說你過去30年沒有休假，這是真的嗎？
董明珠：確實如此。 當然，并不是所有人都像我一樣要求30年不休息。 因為它是由權(quán)力和地位決定的，所以當人們處于某個特定的環(huán)境和地位時，不能像普通人一樣(對待自己)。 我擔任銷售員的時候，雖然是一般的銷售員，但我對工作很負責。 因此，我強烈要求自己不斷開拓市場，尋找顧客，建立關(guān)系通道，把自己的產(chǎn)品推廣給別人。 那時我的目標很明確，所以在公司內(nèi)的銷售業(yè)績一直是第一位。
問：你現(xiàn)在也在這個職位上。 你將來有沒有考慮過你的個人安排？ 還是你在考慮給自己一個輕松的機會？
董明珠：只有退休了，工作才能輕松。
問：目前格力在繼任者方面有什么進展嗎？
董明珠：我說了算，我們是創(chuàng)造平臺，能不能接班。 以前也有更有希望的人，權(quán)力一出來，問題就出現(xiàn)了，首先他自己沒有主動權(quán)。 第二，沒有精神，他按照老百姓的要求要求自己；第三，有了權(quán)力后，把權(quán)力變成了自己的平臺。 對企業(yè)來說，這是一個嚴峻的考驗。
問：格力品牌與董明珠的個人品牌緊密聯(lián)系在一起，未來還會有其他一些變化，還是這個戰(zhàn)略還會繼續(xù)？
董明珠：我覺得沒有什么影響。 因為明星的代言人，消費者在購物時被騙了。 明星自己明明沒有用過這個產(chǎn)品，卻可能在說“我用過這個產(chǎn)品”。 客人買來，東西不對，廣告承諾沒有效果，該上當找誰呢？
因此，我們在考慮應(yīng)該用什么樣的心情、方法給消費者帶來安全感。 就這樣，我做廣告的視頻出現(xiàn)了，也成為了社會的熱門話題。 雖然很多人對此有不同的解釋，但我的解釋很明確，就是對消費者負責。 如果我是這家企業(yè)的法人，有問題就直接找我。 我敢露面，所以我是本品牌的承諾。
這種心情不同。 別人在想你是不是在考慮辭職。 被企業(yè)綁架了。 其實你綁架也沒用，企業(yè)經(jīng)營不好，應(yīng)該退休還是退休？
問：你認為什么是品牌和產(chǎn)品最好？
董明珠：品牌與產(chǎn)品緊密相連。 沒有好產(chǎn)品就沒有好品牌。 雖然有品牌，但是是爛品牌。 我知道到現(xiàn)在為止很多知名品牌都沒有了。 他有品牌啊。 但是由于產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)，跟不上消費者的需求，不能滿足消費者，這個品牌也沒有用。
問：最近大宗商品價格有變動，格力表示暫時不會考慮對消費者漲價，你的想法有變化嗎？
董明珠：不僅原料漲價快、速度快，而且漲價幅度大，確實是很多企業(yè)的一大挑戰(zhàn)。
目前還不確定這個高價位是否可持續(xù)。 如果三個月后價格再次下跌，在這個過程中價格的變動會給市場帶來混亂。
價格上漲是給消費者很大的空間，格力根據(jù)市場情況，同時考慮經(jīng)銷商和消費者的共同利益，讓消費者盡快在這段時間內(nèi)回購產(chǎn)品，他也是受益者。
問： 3月，格力發(fā)布了包修十年的承諾。 這會給企業(yè)帶來更高的成本嗎？
董明珠：提出這個是考慮到國家對家電產(chǎn)品實行“十年使用年限”的決定。 這樣給消費者帶來安全感，到了十年的期限，他要承擔自己的責任，不能無限期使用。 給企業(yè)帶來了防火墻。 10年后，企業(yè)將不再承擔任何責任。 不僅保護了消費者的權(quán)益，也保護了企業(yè)創(chuàng)新的原動力。 而且，在10年免費的同時，要求我們的企業(yè)注重質(zhì)量，10年內(nèi)不錯。
問：最近很多企業(yè)開始制造汽車。 你認為大家正在進軍汽車行業(yè)嗎？
董明珠：我沒有盲從。 關(guān)于新能源，我們2017年投資的銀隆其實也在看這個方向。 未來的發(fā)展方向是新能源，但其技術(shù)儲備、應(yīng)用場景、需求都是漸進的過程。

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