故障現(xiàn)象:
1、開(kāi)機(jī)時(shí)指示燈不亮或閃爍;
2、采暖效果差、水溫低。
3、供暖時(shí)間延長(zhǎng)(室溫低于20°c)。
4、室內(nèi)溫度不穩(wěn)定,有時(shí)高時(shí)而低,甚至出現(xiàn)忽冷忽熱的現(xiàn)象。(用戶(hù)自檢)
5、系統(tǒng)運(yùn)行噪音較大,影響睡眠和休息;(客戶(hù)投訴)
6、暖氣片表面結(jié)垢嚴(yán)重且不易清洗干凈。(維修人員上門(mén)檢查)
7、使用過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生漏水情況,(安裝工人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)位置及原因分析)
8、燃?xì)庀牧吭龃?用戶(hù)反饋信息),但實(shí)際用氣費(fèi)用并沒(méi)有增加。(客服中心電話回訪結(jié)果顯示)(維修部門(mén)處理后統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù))
9、其他異常問(wèn)題:(根據(jù)實(shí)際情況而定)
10、其它需要解決的問(wèn)題。
解決方案:
針對(duì)以上故障癥狀以及產(chǎn)生的原因我們提供以下解決辦法供您參考!
一、解決方法1:
(1)打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)進(jìn)行調(diào)試,若不能正常啟動(dòng)則請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或者廠家技術(shù)人員解決.如果能夠正常使用的話建議將溫控器復(fù)位到出廠狀態(tài)即可.(此操作不影響下次的使用.)
(2)如遇到無(wú)法自行解決的故障請(qǐng)及時(shí)與當(dāng)?shù)氐拇砩袒蛘呤菑S商售后服務(wù)站取得聯(lián)系尋求幫助。
二、解決方法2:
1)首先確定您的機(jī)器是否已經(jīng)過(guò)保修期?如果是的請(qǐng)您及時(shí)向商家反映以便得到相應(yīng)的服務(wù)保障.如果沒(méi)有請(qǐng)不要擅自拆機(jī)以免造成不必要的損失.
2)其次確認(rèn)一下你的機(jī)器的型號(hào)是不是屬于海爾的系列機(jī)型?(比如是h型還是j型的?)如果不是的話可以咨詢(xún)我們的工作人員幫您查詢(xún)相關(guān)的產(chǎn)品資料.
3)最后就是看看你購(gòu)買(mǎi)的這款產(chǎn)品有沒(méi)有相關(guān)的配件供應(yīng)?如果有的話就按照說(shuō)明書(shū)上的步驟一步一步的來(lái)就可以解決問(wèn)題了~
三、注意事項(xiàng):
1. 海爾壁掛爐為智能控制系統(tǒng),在使用前應(yīng)先閱讀《安全手冊(cè)》,了解其使用方法后再行操作。
2. 在使用時(shí)請(qǐng)勿隨意拆卸任何部件以維護(hù)自身權(quán)益。

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