通利是歐洲著名的燃?xì)獠膳O(shè)備制造商之一。其生產(chǎn)的turbocolor(多彩)系列家用和工業(yè)用熱水鍋爐具有高效節(jié)能、安全環(huán)保等特點(diǎn);產(chǎn)品暢銷歐美市場及東南亞地區(qū)。
一.故障現(xiàn)象:
用戶反映在安裝完e1后(未使用),出現(xiàn)不點(diǎn)火的情況,檢查電源插頭正常通電且插電指示燈常亮。但打開進(jìn)水閥時沒有水流出或出水小流量很小,同時伴有異聲并伴隨有異味產(chǎn)生。此時關(guān)閉所有閥門后再開機(jī)仍不能正常工作。(注:e1-f4、e2-g3)
二.e1、e2、 e3、e4、e5、a5各型號的區(qū)別?
(1) dzs-cxw-1型,即通利的e1,e2,e3,e4,e5, a6。
(2) dqy-2型,e3-hl-3型;e4-mj-5型,e5-rn-6型,a7。
(3) 市場上還有其它品牌如德國威能公司的varion super desk tec hot radio fan up 2 booster mini groundhed power lcd tv outpucket catalogue (avtc2),法國阿里斯頓公司aircenter vacuum intelligent nitriculty program extrasists installation 1/2/3/4//5/6/8/9/10/12/13/14/17/18/20/24/25,26,30,35,40,41/42/50,61)等型號的熱水器。
(4)以上各種品牌的機(jī)器均可以相互兼容,只要將不同廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品的電路板進(jìn)行更換即可正常使用。
三.解決方法
1.首先應(yīng)先斷開總開關(guān)再切斷室內(nèi)外的連接線路,然后對各個接頭進(jìn)行檢查維修,最后接通電源重新試機(jī)一次看能否恢復(fù)正常工作狀態(tài)。若仍然無法恢復(fù)請與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系處理。
2.如果確認(rèn)是內(nèi)部原因造成的則需拆開主機(jī)面板仔細(xì)查找問題所在并進(jìn)行修理排除隱患后才能繼續(xù)使用,以免發(fā)生危險情況的發(fā)生。
四.《通利的售后服務(wù)體系》
通利于2002年通過iso9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,2005年獲得歐盟ce認(rèn)證,2007獲得中國ccee強(qiáng)制認(rèn)證證書,2008年獲國家免檢資格稱號,2010年榮獲全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格企業(yè)榮譽(yù)稱號。

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