海爾洗衣機的維修網(wǎng)點遍布全國各大中城市。目前在全國范圍內(nèi)已擁有2000多家售后服務(wù)點、10000多名專業(yè)服務(wù)工程師和20000名銷售及安裝維護人員;此外還通過與國內(nèi)外知名品牌的合作聯(lián)盟方式實現(xiàn)產(chǎn)品配件的統(tǒng)一配送和服務(wù)質(zhì)量的保障體系,確保用戶能夠得到及時高效的服務(wù)支持!
據(jù)了解:自1998年以來海爾洗衣機連續(xù)多年保持行業(yè)銷量第一的地位,其市場表現(xiàn)一直非常穩(wěn)定且強勁有力。2010年海爾的銷售額達到了120億元左右,2011年的銷售額更是突破了150億元人民幣大關(guān),2012年在全球家電品牌排名中也穩(wěn)居前三甲的位置。而隨著近年來國內(nèi)經(jīng)濟的高速發(fā)展以及人們物質(zhì)生活需求的不斷提高,消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)要求也越來越高,因此作為中國最具實力的白色電器制造商之一的海爾集團也在不斷進行技術(shù)革新和產(chǎn)品創(chuàng)新以適應(yīng)消費者的需求變化并提升自身的競爭力。
在2012年度《世界500強企業(yè)》排行榜上,青島海爾的品牌價值達到人民幣152.35億美元(約合1360億港元)。根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:2012年底海爾冰箱在中國的市場份額已經(jīng)超過40%。同時在海內(nèi)外市場上也取得了不俗的銷售成績。截止到2013年初,海爾多門冰箱累計出口數(shù)量達300萬臺以上,其中僅在歐洲市場的出貨量就高達200多萬臺之多。2013年前三季度,公司整體經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)歷史新高。報告顯示:2013年上半年公司的營業(yè)收入為186.48百萬元,2013 年1-9 月的收入則為193.64百萬美元,較去年同期分別增長了15.1%、22.5%;歸屬于母公司股東凈利潤則同比增長21.5%,至7.24千萬美元。(來源:《world 500強》)
從上述數(shù)據(jù)可以看出,近幾年來海爾的發(fā)展速度十分迅猛并且勢頭良好。但是面對如此巨大的市場份額和海外的廣闊發(fā)展空間,我們?nèi)匀徊荒芎鲆曇粋€問題——那就是如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時提高用戶的滿意度?為此記者專門走訪了幾家位于北京地區(qū)的海爾專賣店發(fā)現(xiàn):雖然現(xiàn)在購買海爾的產(chǎn)品已經(jīng)成為很多家庭的首選,但是在實際選購過程中由于缺乏專業(yè)的導(dǎo)購人員的指導(dǎo)很容易導(dǎo)致一些潛在的質(zhì)量問題被忽略掉甚至出現(xiàn)嚴重的后果。那么對于這些問題的解決到底應(yīng)該采取什么樣的措施才能夠讓我們的客戶買的放心用的舒心?對此本報特此采訪了一些相關(guān)負責人并對他們的意見進行了匯總整理供讀者參考借鑒......
首先,為了給顧客提供更加完善的專業(yè)化售前咨詢服務(wù),我們在店面內(nèi)配備有專業(yè)的銷售人員隨時為客戶提供咨詢解答工作。另外針對不同的消費群體我們還提供了包括免費上門設(shè)計裝修方案等服務(wù)項目以確?？蛻舻睦孀畲蠡Ｆ浯?為了讓廣大消費者真正享受到優(yōu)質(zhì)快捷的一站式購物體驗,除了常規(guī)性的商品介紹以外,店內(nèi)的工作人員還會定期舉辦各類促銷活動或優(yōu)惠信息宣傳等以便吸引更多的目標受眾人群前來光顧。最后就是關(guān)于質(zhì)量方面的投訴問題了,其實這個問題一直是困擾整個行業(yè)的難題所在。一方面是由于部分廠家自身存在一定的質(zhì)量問題另一方面則是由于我國的相關(guān)法律不夠健全所導(dǎo)致的維權(quán)困難現(xiàn)象的出現(xiàn)。

---

淋浴不出熱水但洗手盆出熱水什么原因（檢查機器運行是否正常開啟）
美的空調(diào)e51故障指什么？e51故障修理方法介紹
萬和燃熱水器故障e2(萬和燃氣熱水器e2故障原因)
格力直流變頻中央空調(diào)簡介
海爾空調(diào)柜機不工作處理方法？海爾立式空調(diào)室內(nèi)風扇不轉(zhuǎn)，電動機轉(zhuǎn)不動是什么原因
海爾洗衣機故障率
如果遇到博世單循環(huán)冰箱串味不教你怎么解決這個故障？
油煙機門打不開故障
如果遇到斯密鍋爐故障代碼教你怎么解決這個故障？
森歌集成灶顯示E1是生問題？集成灶e1故障維修方法
依瑪壁掛爐紅燈閃爍，故障代碼解決步驟與方法公開！
海爾空調(diào)正工作時上面不顯示了是什么原因 海爾空調(diào)顯示溫度一會就不見了
夏普洗衣機故障代碼大全e50如何解決
康星消毒柜顯示er是什么故障-24小時報修熱線
現(xiàn)代洗衣機e3故障代碼
格蘭仕電熱水器出現(xiàn)e2故障代碼(格蘭仕電熱水器故障顯示E2)
威能鍋爐漏氣怎么處理,威能鍋爐漏氣原因及解決方法
雷鳥電視背光板壞了怎樣修＼電視背光板損壞理由有幾個
博世冰箱報警燈不亮一直響？
熱水器為上到19度不上，應(yīng)該如何排查原因？